パーツ・デ・ドットコム ヘルプ
目次
初めての方へ
中古部品って何？
→中古パーツとは・・・
最近、非常に注目を浴びているのが中古（リビルト）パーツ業界です。
新品とは異なり、不要になってしまったカー用品から、まだ十分に利用価値のあるパーツのみ厳選し、
機能チェックやクリーニング等のメンテナンスを行なったものが中古（リビルト）パーツと呼ばれております。
新品では購入できなかった低価格で購入することができます。
その反面、傷やへこみ、汚れなど、品質的に新品と比べて劣ってしまうというデメリットがあります。
更に中古品の場合、販売側の瑕疵以外の理由で返品をお受けすることはできません。
が、商品の画像と情報、価格を照らし合わせ、皆様の知識と経験と勘でカバー。
良い商品をビシバシ見極めてください。
商品探しって結構面白いものですからね！！
→新品・アウトレット品・中古品など幅広くカー用品が揃っています。
この「パーツ・デ・ドットコム」では、アルミホイールなどのドレスアップ用品などのカー用品を全般に扱い、
全国のタイヤショップや用品関連業者様をネットワーク化し、様々なドレスアップパーツやチューニング
パーツを幅広く取り揃え、情報公開をさせていただいております。
しかも、一般市場で販売されている新品パーツだけではなく、店頭や倉庫に眠ったままのアウトレット
パーツや中古パーツまで、数多く幅広く豊富に取り揃えておりますので、お買い得パーツや格安パーツ
なども購入することができます。
もちろん、レア商品だってありますよ！！
今すぐチェックしてみてください。
サイト上でのお取引について
パーツ・デ・ドットコムなら、誰でも安心してショッピングできます。
この「パーツ・デ・ドットコム」に集められた商品は、私共が厳選した全国のタイヤ・用品優良店や
優良業者から商品情報を提供して頂いているのでご安心下さい。
「このパーツは自分の車に装着できるの？」などの適合確認も、在庫確認と合わせてお問合せいただければ、各ジャンルのプロの職人が的確にアドバイスいたしますので、安心して商品を購入することができます。
更に、このサイト上から、お住まいの近くの取付店情報を提供していますので、それを利用して、持込取付
だってできますよ！
お願い
お客様へのお願い
「パーツ・デ・ドットコム」ではお客様に便利で安全にをモットーに、徹底的にお客様の立場に立った
サービスと、いつアクセスしても新鮮な商品情報を提供し、いつも皆様に楽しんでショッピングをして
いただける様に心がけております。
しかし、例えば、お客様の車両情報やチューニング内容は、お客様がきちんとその情報を正確に
ご提供して頂かないと私共は全くわかりません。
このような取引上の取り決め内容が記載された規約書に同意の上で、商品を購入して頂いていますので、
必ずその内容は確認して下さい。
また、販売側の瑕疵以外での返品・返金・クレームは一切対応しておりません。
きちんと適合確認と状態確認をした上でご購入いただけますようお願いいたします。
お支払いについて
お支払い方法について
「パーツ・デ・ドットコム」のお支払い方法はコンビニ決済のみとなっております。
お支払い可能なコンビニはトップページに記載してあります。
このサイトについて
このサイトの特徴
→①安い！
自動車部品や用品の中から選りすぐりのアウトレット品・中古品をお買い求めいただけます。
→②安心！
最先端のセキュリティ体制とクレジットカードを使わないコンビニエンスストア決済を採用。
お客様の大切な個人情報をしっかりガードします。
→③一物一価
アウトレット品・中古品ですから、同じメーカーの同じ部品が違う値段で出品されることもあります。
是非、毎日アクセスして掘り出し物をお探しください。
→④使いやすい
多様な検索方法でお客様のお探しの商品をすばやく検索いたします。
→⑤取付店をご紹介
お客様が購入された商品を持ち込み取付できるお近くの加盟店をご紹介いたします。
「NewItem」って何？
→新着商品情報を、ジャンル別にトップ画面で表示させていますので、是非チェックしてみてください。
最新商品を即チェックすることもできます。
商品の画像、商品名、アイコンをクリックすると、その商品の詳細を見ることができます。
商品を検索してみよう！
→「QuickSearch」はこう使う！
「QuickSearch」は、キーワードから商品を探す検索方法です。
商品名、メーカ名、車種名を始め、商品説明や状態説明などの殆どの項目から、
入力されたキーワードを検索します。
この機能により、非常に的確な検索を行なうことができます。
検索した中から更に絞り込む絞込機能もありますので、是非ご活用ください。
[入力の際の注意]
◆ 英字で入力する場合
英字を入力し検索する場合、全角/半角、大文字/小文字の区別はありませんが、
完全一致で検索されます。
例） 「SKYLINE」を検索したい場合
○ ＳＫＹＬＩＮＥ
○ skyline
○ SkyLine
× SKY（キーワードの一部しか一致していない為）
× line（キーワードの一部しか一致していない為）
◆ ひらがな・カタカナで入力する場合
ひらがな/カタカナを入力し、検索する場合、ひらがな/カタカナと大文字/小文字の区別はありますが、
全角/半角の区別はありません。
こちらは部分一致で検索されます。
例） 「スカイライン」を検索したい場合
○ スカイ
○ ラ
○ スカイライン
× すかいらいん（ひらがなの為）
× スカィラィン（小文字の為）
[こんな時は？]
・「検索条件を入力してください」とメッセージが表示される。
キーワード入力欄に何も入力されずに検索ボタンを押した場合にこのメッセージが表示されます。
キーワードを入力してから検索ボタンを押して下さい。
・検索結果が１件もない！
大文字/小文字、ひらがな/カタカナ等が正しいか、確認してください。
入力するキーワードを工夫してみてください。
（例：“スカイライン”を検索したい→“スカイ”で検索するなど）
また、「カテゴリから」や「クルマから」検索することもできます。
→「カテゴリから探す」はこう使う！
探している商品に近いと思われる、商品カテゴリをクリックしていただきます。
カテゴリは3段階に別れていますので、順番に選択してください。
（例：18インチのアルミホイルを見たい場合）
まず、“カテゴリから選ぶ”を選択します。
次に“ホイール”を、その次に“アルミ”を、最後に“18インチ”をクリックしていただければ、
18インチのアルミホイルを見ることができます。
※ 絞込検索もあります！！
検索結果の中から、更に絞込んで検索することもできますので、是非、ご活用ください。
[こんな時は？]
・“アルミホイール”を選択したのに検索結果に“マフラー”が表示されている！
キーワード入力欄に何も入力されずに検索ボタンを押した場合にこのメッセージが表示されます。
キーワードを入力してから検索ボタンを押して下さい。
→「クルマから探す」はこう使う！
まず、お客様のクルマや探しているパーツにあうクルマのメーカ名を選択しましょう。
メーカ名と、車種名が選択し、その下の検索ボタンを押していただければ、検索いたします。
[こんな時は？]
・車種名が選択できない！
メーカ名を選択していますか？
・検索ボタンが押せない！
メーカ名／車種名は選択していますか？
・検索結果が１件もない！
QuickSearch機能で検索してみてください。
検索入力欄か絞込検索欄にお客様のクルマ名を入力し、検索すると、商品を見つかるかも
しれません。
→「カテゴリ一覧」はこう見る！
探している商品の項目を探してクリックしましょう。
また、指定したカテゴリー内で、QuickSearch機能で商品を更に絞り込むこともできます。
[こんな時は？]
・検索結果が１件もない！
検索条件、または検索方法を変えてみるのも効果的です。
商品の詳細を見てみよう！
→検索結果一覧の商品画像、商品名、「詳細を見る」をクリックすると商品の詳細を見ることができます。
商品の情報詳細や金額、商品の画像を確認することができます。
MyPageでできること
→MyPageでは、以下の機能をご利用いただけます。
◆ マイリストの内容を確認する。
◆ 登録している個人情報や車両情報を確認したり、変更することも可能。
◆ 現在のお取引の状況を確認する。
◆ 過去の取引履歴を確認することができる。
[こんな時は？]
・MyPageが見れない！
会員登録はお済みですか？
会員登録後にログインを行なっていただければ、表示されます。
マイリストって何？
→マイリストとは、検索した商品をまとめて見比べたり、お問い合わせ入力をしたりする時に使う、栞のようなものです。
マイリストに追加する時、またはマイリストを確認する時はログインを行って下さい。
マイリストには20件まで登録できます。
既に20件登録された状態で、更に新たな商品を追加する場合は、既にあるリストの中から不要なものを
削除してから登録してください。
(マイリスト画面から削除できます)
また、一度ブラウザを閉じた場合は登録内容は消えてしまいます。
[こんな時は？]
・マイリストに登録したい！
ログインして、商品一覧、または商品詳細画面で「マイリストに追加」ボタンを押して下さい。
・マイリストに追加されたか確認したい！
商品一覧、商品詳細画面の右上には、マイリストに現在登録されている件数が表示されます。
「マイリストに追加」ボタンを押した時に件数が増えていることを確認してください。
または、「マイリストを見る」ボタンを押して、登録内容の確認を行って下さい。
・マイリストに追加されない！
既に同じ商品が登録されています。
「マイリストを見る」ボタンが押せない！
ログインしてください。
取付店で買った商品を取り付けよう！
→取付店とは？
取付店とは、当サイトでお買い上げいただいた商品の持込取付を依頼することができるお店のことです。
都道府県、市区町村郡の順で地域を指定し、表示された一覧の中から店舗を選択してください。
詳細情報や店舗からのお知らせ、クーポン情報などを確認することができます。
表示された取付店からお店を選択し、直接お電話にて持込取付のお申込をして下さい。
[取付店をご利用される際の注意]
◆ 取付申込等は全て、お客様側で手配していただきます。
◆ 取付工賃は全てお客様のご負担になります。
◆ 取付店は、事前にお客様がお買い上げになった商品について確認することはできません。
また、商品によっては取付できない場合もございます。
その為、どのような商品を持込取付したいのか、きちんと取付店へ伝えた上で、予約申込を行なって下さい。
◆ 商品取付に関するお客様と取付店間でのトラブルについては、当社は一切責任を持ちません。
◆ 商品についてのクレームについて、取付店は一切責任を持ちません。
◆ 突然の来店持込取付はお断りさせて頂いております。事前予約の上、取付店へ来店してください。
お取引の流れ
お取引の流れについて
どうやって買うの？
→①ログインする！
会員登録して、「パーツ・デ・ドットコム」にログインしてください。
→②検索する！
お客様の気になる商品を3つの検索方法で検索してください。
→③在庫の問い合わせをする！
見つかった商品の「部品詳細」画面から「在庫確認」ボタンをクリックしてください。
在庫、納期、商品の状態、適合、送料等のお問合せが出来ます。
→④注文する！
返答を確認いただけましたら「発注」です。
「発注ボタン」を押し決済画面にてお近くのコンビニエンスストアを選択してください。
→⑤番号を控える！
画面の指示に従って番号をメモ、もしくは印刷してください。
→⑥代金のお支払
発注から2日以内にコンビニエンスストアで代金をお支払いください。
→⑦お取引の完了
商品が到着したらお取引きは完了です。
在庫の問い合わせをしよう！
→商品の在庫は常に変動しています。
登録されている商品情報はリアルタイムで変動しています。その為、必ず在庫があるか確認して下さい。
また、お客様のお車と指定商品の適合確認、商品についての問合せも在庫確認ボタンで行なって下さい。
[問い合わせ上の注意]
・何を入力すればいいの？
送付先、数量、返信先のメールアドレスは必須入力となります。
必ず入力してください。
・商品について聞きたいことがある
お問い合わせ入力欄に、お問い合わせ内容を入力してください。
・クルマに合うか確認したい
「適合確認について」をチェックし、各項目に入力してください。
会員登録をされた際に、車輌情報を登録していれば、自動で登録内容が表示されます。
入力されている項目が多いほど、商品が付けられないなどの発送後のトラブルを回避する可能性が高くなります。
商品を注文しよう！
→在庫の確認、お問い合わせが終わったら、その商品を注文しましょう。
欲しい商品の在庫・適合確認等ができ、注文をしたい場合は「お取引詳細」画面、または「取引商品詳細」画面に移り、発注ボタンを押していただければできます。
但し、下記の点につきましてはご注意ください。
※ 発注ができるのは、お取引の状況が「受注回答済」のもののみになります。
※ コンビニエンスストアで代金をお支払いただいた場合のみ、後日商品が到着いたします。
※ 発注後のお支払が無い場合や遅れてしまった場合、商品を発送することができません。
※ 全国コンビニエンスストアと当社はオンラインでつながっておりますのでご安心下さい。
お取引の状況は？
→現在進行中のお取引の状況は、「お取引の状況」画面で確認できます。
各状況に関しては、「取引の流れについて」をご参照ください。
[こんな時は？]
・お取引の状況が変わらない！
「更新」ボタンを押して下さい。
・お取引の詳細が見たい！
商品名をクリックしていただければ、詳細内容を確認することができます。
お取引を中止する
→進行中のお取引を中止したい場合は、「お取引の詳細」画面の「取引中止」ボタンを押して下さい。
中止するお取引の内容を確認後、本当に中止してよろしければ「取引中止」ボタンを押して下さい。
お取引の履歴を見る
→過去のお取引を確認したい場合は、「MyPage」画面の「お取引の履歴」を選択してください。
履歴の詳細は、商品名をクリックすると見ることができます。
このサイトの使い方
会員制について
→会員登録が必要！
「パーツ・デ・ドットコム」をご活用いただくためには、無料で出来る会員登録が必要になります。
→未登録の場合
「パーツ・デ・ドットコム」に出品されている商品を検索して見ることしか出来ません。
→登録した場合
「MyPage」がご利用できるようになり、「パーツ・デ・ドットコム」に出品されている商品について
以下の事が出来るようになります。
① 商品の詳細な状況確認
② 在庫・納期確認
③ 適合確認
④ 必要な送料の確認
⑤ 「マイリスト」のご利用
⑥ お客様のお取引の状況確認
⑦ お客様のお取引の履歴確認
⑧ 登録情報の変更
会員登録をしよう！
→会員登録を行なっていただくと、商品問合せや適合確認、在庫確認、更には商品購入ができます。
商品検索については、会員登録をしなくても可能です。
会員登録では、個人を特定するための情報を入力してください。
クルマの登録をしよう！
→クルマの登録は任意ですが、ここで登録しておくと在庫確認、お問い合わせをする際に登録した内容が自動で表示されますので、商品の適合確認をする際に、何度も同じ内容を入力する手間を省くことができます。
登録内容を確認しよう！
→登録する内容を、送信する前に確認しましょう。
入力された個人情報・車両情報で良いか確認し、次に表示される「利用規約」を必ずお読みいただき、同意の上、登録ボタンを押していただけますよう、お願いいたします。
ログインしてみよう！
→会員登録をしたら、ログインしてみましょう。
在庫の確認や、購入手続きなどのお取引ができるようになります。
[こんな時は？]
・パスワードを忘れてしまった！
パスワードを忘れてしまった場合、まず「ＩＤ・パスワードを忘れてしまった方へ」をクリックしていただき、メールアドレスを入力していただき、送信していただければ、登録されたパスワードをお教えいたします。
・ログイン情報を継続したい！
ブラウザを閉じてもログイン状態を保ちたい場合は、ログインを行う際に「ログイン状態を継続します」のチェックボックスにチェックしてください。
・ログアウトしたい！
「ログアウト」タグを選択してください。
登録した個人情報の変更はこうする！
→「MyPage」画面の「登録情報変更」を選択してください。
登録した内容が表示されますので、変更したい箇所を入力し直し、変更を行って下さい。
退会するには？
→「MyPage」画面の、「退会はこちらから」をクリックしてください。
但し、現在進行中のお取引がある場合は退会することができません。
お取引が終了するか、お取引を中止してから退会してください。
「退会はこちらから」をクリックすると、「退会入力」画面が表示されます。
「退会理由入力」は、皆様の貴重な今後に反映していきますので、ご協力をお願いいたします。
「退会」の手続きが終了いたしましたら、手続完了のメールが送付されます。
困ったときに・・・
エラーが出てしまったら
→「もう一度やり直してください」
「もう一度やり直してください」と表示されたら、再度入力を行って下さい。
この時にブラウザの「戻る」ボタンで戻りますと、情報が正常に送られない可能性があります。
「再度入力する」等のボタンを押して、再度入力して下さい。
→「HOMEへ」のボタンしか表示されない
システム的なエラーです。
大変申し訳ありませんが、フッタの「お問い合わせ」にて詳細をお問い合わせください。
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取引の続きはできないの？
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この状態になってしまいますと、お取引を続けて行うことはできません。
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ブロードリーフまでご連絡ください。
また、商品の運送中の事故の場合がありますので、必ず商品が届き次第、運送業者立会いの元、開封して商品のチェックを行なって下さい。配達完了後、日数が経ってからの運送事故連絡は、事故品としてみなされない場合がありますのでご注意ください。
